Chez Engine Guard, nous savons que vous avez hâte de protéger votre moteur. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour que votre commande soit préparée et expédiée le plus rapidement possible.
📦 Expédition et Livraison
1. Préparation de votre commande
Toutes les commandes passées sur notre site sont préparées avec soin et expédiées sous 24h à 48h ouvrées (hors week-ends et jours fériés). Dès que votre colis est déposé chez le transporteur, vous recevez un e-mail automatique avec votre numéro de suivi pour suivre son acheminement en temps réel.
2. Nos modes de livraison en France
Nous vous proposons deux solutions adaptées à vos besoins, avec des tarifs calculés au plus juste selon le poids de votre colis :
Mondial Relay (Livraison en Point Relais) : la solution la plus économique. Votre colis est disponible sous 3 à 5 jours ouvrés dans le point relais de votre choix. Note : Vous choisirez votre point relais sur la carte interactive juste après la validation de votre paiement.
La Poste / Colissimo (Livraison à domicile) : votre colis est livré directement dans votre boîte aux lettres (sans signature) ou remis en mains propres sous 48h à 72h.
↩️ Retours et Rétractation
Vous avez changé d’avis ? Aucun problème !
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre colis pour nous renvoyer le produit s’il ne vous convient pas.
Les conditions pour un retour réussi :
Le produit doit être strictement neuf, complet (boîtier, capteurs, câblages, notices) et retourné dans son emballage d’origine.
L’appareil ne doit pas avoir été installé ou branché sur un véhicule.
Les frais de retour par transporteur sont à votre charge.
Comment faire un retour ?
Envoyez-nous un petit message rapide via notre page Contact en indiquant votre numéro de commande.
Nous vous communiquerons l’adresse postale de retour ainsi que la procédure à suivre.
Dès réception et vérification de l’état neuf du produit, nous procéderons à votre remboursement intégral sous 14 jours.
🛠️ Un problème avec votre matériel ?
En tant qu’importateur et distributeur officiel, nous assurons le suivi et le support technique de votre matériel. Si vous rencontrez la moindre difficulté lors de l’installation ou de l’utilisation de votre alarme de surchauffe, ne restez pas bloqué : contactez-nous directement, nous sommes là pour vous aider !